各位看官，我在12年左右买了2箱洋酒酒厂生产的42度海之蓝，一直悉心珍藏在家中，慢慢消化。直到2023年春节期间取出其中一盒，发现重量很轻，于是拨通洋河酒厂的客服电话询求原因时，商家安排客服人员上门查看，经查看后不能判断具体情况，愿意给我重新更换一瓶，异常酒由他们收回厂家处理。我当场就拒绝，希望他回去向上级部门汇报。只到一个星期后客服回访时，说要开盒确认具体情况，当时没多想就同意客服人员现场开盒检查，最终结论为瓶体无破损且无明显渗漏痕迹（现场客服人员开盒视频为证），说要将情况向上级领导汇报后再行决定，大概又过了一个星期，洋河酒厂来电问我有什么诉求，同时表示为了照顾了客户的感受，他们愿意拿2瓶海之蓝进行调换，也被我强行拒绝了。
又过了一段时，一切石沉大海。于是我拨通了宿迁地方的12315，投诉洋酒海之兰洒的产品质量问题，并提出1000元的赔偿诉求后，悉心等经待处理结果，又是过了一段时间，洋酒酒厂又进行回访，仍然坚持用2瓶海之蓝进行调换，我没有同意匆忙挂断电话。过了差不多半个月，我抱着试试看的态度拨通了宿迁12345消费者投诉热线，咨询前期我投诉洋酒酒厂产品质量问题为什么没有结果，12315答复由于商量与客户未能达成一致意见，他们也无能为力，我提出无能为力能够理解，但作业为政府监督部门解决不了这个问题至少向消费者提前告知一下，这样我们才好寻找其它途径进行反馈。
一波三折，继续投诉拨打12345，把前期的来龙去脉说了一便，随后洋酒酒厂再次打来电话毅然是补偿2瓶海之蓝，没办法我修改了我的诉求一箱海之蓝也行吧，对方直接拒绝，这底气也太强了。目前还在折腾之中，在此发贴希望能得到大家关注。